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Los usuarios afectados por la erupción del volcán islandés tienen derecho a la devolución del billete

16 de abril de 2010

Incluso a pesar de tratarse de retrasos provocados por fuerza mayor, los usuarios afectados pueden reclamar la devolución íntegra del coste del billete (tasas y suplementos incluidos) así como los gastos de manutención o alojamiento provocados por los retrasos. A lo que no tienen derecho es a pedir una compensación por los daños causados por los retrasos o cancelación de los vuelos, que oscilan entre 125 y 600 euros según la normativa comunitaria.

La Organización de Consumidores denuncia la falta de información al usuario que están facilitando las compañías aéreas y la propia AENA.

fuente: el País.com

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