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British Airways lanza un plan para reconstruir su imagen

18 de agosto de 2011

A British Airways (BA) le  toca la reconstrucción de su imagen. La marca ha perdido la confianza de muchos viajeros después de una larga borrasca sindical de 18 meses entre 2009 y 2011. El enfrentamiento por el cambio de las condiciones de trabajo de la  tripulación de cabina ha costado a la compañía 22 días de paros y 150 millones de libras (unos 173 millones de euros).

En junio un acuerdo entre ambas partes cerró el conflicto pero ahora hay que volver a pegar los pedazos de confianza que se han quedado en el camino.

La aerolínea  invertirá 1.000 millones de libras en los próximos años (unos 1.150 millones de euros). BA planea una presencia preeminente como patrocinador en los Juegos Olímpicos de Londres 2012, que les dará la oportunidad de volverse a presentar ante el mundo.

fuente: Cinco Días.es

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