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Etihad cancela 300 billetes de alta gama que vendió a bajo precio por error

7 de noviembre de 2011

Entre los días 23 y 24 de octubre, Etihad Airways, compañía aérea de Emiratos Árabes Unidos cometió un error. Un fallo puntual en su página web, que se contagió a otras webs genéricas de venta de billetes de avión. La página de la aerolínea ofrecía billetes de clase business, first y mix con salida desde Madrid y Barcelona y destino a Sidney o Melbourne a precios irrisorios. Los usuarios lo tomaron como una de esas inusuales ofertas que, de vez en cuando, aparecen en la red. Y lo comentaron en redes sociales y foros. Más de 300 personas compraron sus billetes, todos de alta gama, y a un precio medio de 315 euros, cuando habitualmente son de 3.000 –los de business– y 7.000 –los de first-.

Etihad Airways diez días después de admitir su fallo, ha cancelado unilateralmente los billetes vendidos. A cambio, ofrecía a los usuarios diversas alternativas: devolución del precio del billete más una prima de 250 euros, canje del billete cancelado por uno en clase económica, o recomprar el billete de alta gama con un descuento del 35%.

fuente: La Vanguardia.es

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