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Un importante grupo de hoteleros del Reino Unido se siente damnificado por los comentarios que se publican en Tripadvisor, por lo que están analizando la posibilidad de tomar medidas judiciales contra la web. Desde la comunidad de viajeros afirman que cada opinión pasa por unas herramientas, “en continuo perfeccionamiento”, y “por un equipo de decenas de especialistas que garantizan la calidad e investigan los comentarios sospechosos”.

El grupo que quiere demandar a la web lo formarí­an más de 400 establecimientos, entre los que también hay restaurantes. í‰stos sospechan que las opiniones negativas son inventadas, exageradas o publicadas por la competencia.

Desde la web de opiniones apuntan que “un viajero tipo lee una media de diez opiniones antes de hacer una reserva. Nuestro consejo es que se fije en las anomalí­as que pueda haber entre opiniones muy favorables o muy desfavorables. Lo que prevalece es la sabidurí­a colectiva de la comunidad.»

fuente: Hosteltur

Categoría: Hoteles