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KLM ha ingeniado una nueva técnica para devolver a los clientes sus objetos perdidos en el aeropuerto de Amsterdam Schiphol. Se trata de la utilización de un perro amaestrado que huele el objeto extraviado y se lanza a la carrera a localizar a su dueño antes de que abandone el aeropuerto.

La aerolínea utiliza un perro de raza Beagle, capaz de detectar el olor del asiento y del objeto y de rastrear al pasajero antes de que salga de las instalaciones del aeropuerto. Los primeros resultados muestran que más del 80% de las veces, el perro logra devolver a sus dueños los objetos que se han dejado en el avión.

¿Tiene Wifi gratuita el aeropuerto de Schiphol?

Air France abandonará el proyecto de expansión de su filial de bajo coste Transavia en Europa con el objetivo de resolver el conflicto con los sindicatos de pilotos.

Las huelga del colectivo ha tenido tal impacto que la compañía ha decidido renunciar al proyecto, justo cuando se preparaba para afrontar la segunda semana de paros, iniciados el pasado día 15 de septiembre.

Sin embargo, la aerolínea desarrollará la low cost en Francia, para poder competir con las aerolíneas de bajos coste extranjeras.

¿Qué tal funciona la aerolínea Transavia?

El grupo Air France-KLM está negociando la adquisición de la aerolínea hungara Wizz Air, con la intención de reforzar su filial de bajo coste Transavia.

Wizz Air es la quinta aerolínea de bajo coste en Europa. Actualmente ofrece un centenar de destinos con origen en Hungría, Polonia y los aeropuertos de Charleroi en Bélgica y el aeropuerto londinense de Luton.

Una broma de la aerolínea KLM en Twitter se convirtió en una pesadilla para el Departamento de Relaciones Públicas de la compañía holandesa.

Tras el triunfo de Holanda sobre México en el Mundial de Fútbol, KLM publicó en su cuenta de Twitter una foto de un letrero de salidas de aeropuerto con la frase «Adios Amigos!» y un pictograma del típico sombrero y bigote mexicano.

El tuit se hizo pronto popular en la red social pero la mayoría de usuarios lo calificaron como «desafortunado«, «poco divertido» y «arrogante«. Algunas celebridades mexicanas amenazaron con no volver a volar con la aerolínea.

El director general de KLM en América del Norte envió una disculpa a todos los aficionados molestos con el comentario.

¡No hay dudas que el fútbol levanta pasiones!

El grupo Air France-KLM lanzará por primera vez en España su oferta ‘I love lunes’ que permitirá a los clientes aprovechar de ofertas de vuelos a una selección de destinos con descuentos de hasta un 40%.

Estas tarifas estarán disponibles directamente en las web de Air France y KLM y accesible en las búsquedas en Trabber.

KLM Royal Dutch Airlines anuncia un nuevo servicio que permitirá a sus clientes realizar reservas, solicitar etiquetas por exceso de equipaje y pagar sus vuelos a través de las principales redes sociales: Facebook y Twitter.

Con este nuevo sistema, el contacto con el cliente se hará exclusivamente a través de la red social elegida, de forma que los clientes que solicitan servicios adicionales ya no tendrán que efectuar el pago por teléfono, como anteriormente.

KLM va a transferir todos lo vuelos de corto y medio radio europeos a Cityhopper, su filial de vuelos regionales, con la idea de reducir coste operativos. El traspaso de los vuelos de KLM a Cityhopper se se realizará de forma progresiva entre 2014 y 2019.

KLM ha decidido hacer este cambio por haber sido imposible llegar a un acuerdo con los sindicatos de TCP para reducir los costes.

Hop!, la nueva aerolínea de bajo coste ideada por Air France,  comenzará a operar el 31 de marzo de este año.

La nueva aerolínea nacida de la integración de las filiales regionales de Air France: Britair, Régional y Airlinair contará con una flota de 98 aviones que le permitirá operar 136 destinos en Francia y otros países europeos.

La base de operaciones de la nueva compañía estará en el aeropuerto parisino de Orly, aunque también contará con bases en otras ciudades francesas.

Air France ha presentado públicamente esta semana su nuevo proyecto bajo coste: MiNi

MiNi operará un total de 58 rutas domésticas franceses y en Europa desde los aeropuertos de París-Orly, Marsella, Niza, Toulouse y Londres.

Con este nuevo proyecto, la aerolínea tiene como objetivo «adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra y a las nuevas expectativas de los viajeros, mientras que al mismo tiempo atraer nuevos clientes«. En los últimos años, las compañías rivales de bajo coste, especialmente EasyJet y Ryanair, han ido erosionando la cuota de mercado de la aerolínea francesa en el mercado doméstico.

¿Será esta la solución?

La aerolínea Air France ha informado que planea reducir su flota y reforzar su línea de bajo coste, Transavia, con el objetivo de ahorrar 2.000 millones de euros de aquí a 2015, dentro de un plan de ahorro que reconoció también que afronta con «exceso de trabajadores«.

El proyecto estratégico e industrial, bautizado como «Transform 2015«, aspira a «recuperar la competitividad y volver a posicionar el producto y el servicio al cliente en el mejor nivel mundial«.

El grupo ha decidido reestructurar su actividad de corto y medio recorrido, con una reducción de cerca de un cuarto de su flota en el horizonte de 2014, con la retirada de 34 de los 145 aviones que opera, en los que no se incluyen los utilizados por Transavia.

fuente: lainformacion.com