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La iniciativa de instalación de «azafatas virtuales” es pionera a nivel mundial, ya que incluso introduce la posibilidad de comunicarse con un teleoperador por videoconferencia para realizar cualquier consulta.

El servicio que ofrecen estas máquinas es el mismo que el de los llamados “Chaquetas Verdes”. Se trata de información sobre los procesos de facturación, control de pasaportes, de seguridad, ubicación de puertas de embarque, aseos o medios de transporte, entre otros.

La fase de pruebas ha durado seis meses en los que han estado trabajando cuatro máquinas en la T4. También acaban de implantarse en el aeropuerto de Sevilla.

fuente: La Tiza

Categoría: Aeropuertos