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El número de viajeros que optaron por el avión para sus desplazamientos por el interior del paí­s cayó un 12,5% en 2012, mientras que los que optaron por el tren lo hicieron en un 2% según los datos del Instituto Nacional de Estadí­stica (INE).

Además, en 2012 el número medio total de viajeros disminuyó un 3,5% con respecto a 2011, con descensos en todos los medios de transporte en el conjunto del año.

No hay duda que la explicación de esta situación es el agravamiento de la crisis económica.

La aerolí­nea de bajo coste Ryanair ha decidido cancelar sus dos rutas internacionales desde el aeropuerto de Valladolid: Bruselas y Londres a partir de principios de marza.

La cancelación se debe a la decisión del gobierno autonómico de no renovar el acuerdo comercial con la aerolí­nea para promocionar la región a nivel internacional como destino turí­stico y centro de negocios.

De momento las rutas nacionales de Ryanair a Barcelona, ​​Málaga y Lanzarote no se verán afectadas y seguirán funcionando con normalidad.

Los sindicatos representantes de los trabajadores de tierra y tripulantes de vuelo de Iberia convocarán 15 dí­as de huelga para protestar contra el plan de ajuste presentado por la aerolí­nea, que contempla el despido de hasta 4.500 empleados, un 23% de la plantilla, y una reducción de las rutas de un 15% este año.

Los paros serán del lunes 18 al viernes 22 de febrero y durante la semana del 4 al 8 de marzo. También pararán del lunes 18 al 22 del próximo mes.

El Gobierno de Estados Unidos quiere ofrecer acceso Wifi gratuito en todo el paí­s. La iniciativa, propuesta por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC en sus siglas en inglés) en septiembre de 2012 y que todaví­a debe ser aprobada en el Congreso.

Esta iniciativa cuenta con el apoyo de gigantes tecnológicos como Google o Microsoft, que ven en el proyecto una oportunidad para el desarrollo de nuevos aparatos y tecnologí­a, pero ha despertado los recelos de la industria de la telefoní­a móvil, que teme dejar de ser competitiva y que se congestionen sus redes.

¿Qué ciudades conoces que ofrezcan Wifi gratuito?

La tecnologí­a y las nuevas formas de comunicación están transformando la interacción entre clientes y empresas. Así­, tanto las redes sociales como los chats interactivos, empiezan a cobrar importancia en los servicios de atención al cliente de las empresas turí­sticas.

La tendencia actual es incluirlos como parte de la estrategia de atención al cliente, creando así­ una plataforma de servicios multicanal, global y accesible 24 horas todos los dí­as de las semana. Con ello, se pretende mejorar y complementar los canales habituales.

Estos nuevos canales de atención al cliente están contribuyendo a la retención del usuario y a mejorar la imagen de marca de las empresas.

¿Qué te parecen las nuevas formas de comunicación de las empresas turí­sticas?

EasyJet recaudará fondos en todos sus vuelos entre sus pasajeros para socorrer a niños ví­ctimas del conflicto armado en Siria.

Los pasajeros podrán hacer sus donaciones a bordo de los 43.822 vuelos que durante seis semanas operarán por toda la red europea de low cost.

Toda la recaudación de esta iniciativa irá destinado a  proporcionar ropa, mantas y asistencia médica a los centenares de miles de niños que luchan por sobrevivir a las extremas temperaturas invernales en los campos de refugiados que rodean el paí­s.

Se pueden hacer donaciones también directamente en la web de Unicef.

Con la incorporación a su flota de los nuevos Airbus A 330, Iberia introducirá una nueva modalidad de operación de las rutas de largo radio más eficiente, a la que añadirá novedosos servicios a bordo y en tierra. Además es previsible que inicie con la nueva flota su nueva identidad corporativa.

La flota será utilizada en las rutas transoceánicas hacia Estados Unidos y México, que permiten una optimización de su utilización por las dimensiones de la oferta en esos mercados y la distancia.

Junto a la nueva identidad, la aerolí­nea tiene previsto la renovación total de su web iberia.com.

Las aerolí­neas deben prestar asistencia a los pasajeros cuyo vuelo haya sido cancelado por circunstancias extraordinarias, incluido el cierre por la erupción de un volcán. Es la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE que obliga a la compañí­a irlandesa de bajo coste Ryanair a indemnizar a la pasajera de un vuelo cancelado por la erupción del volcán islandés Eyjafjalljí¶kull en abril de 2010 hasta cubrir los costes de alojamiento y comida. Ryanair amenaza con subir las tarifas.

Los sindicatos y la dirección de Iberia no han llegado a un acuerdo para la reestructuración de la aerolí­nea.

La dirección propone una reducción de plantilla de 3.147 personas, un 30% menos que los 4.500 de la propuesta inicial presentada el pasado mes de noviembre. Además, prevee una reducción salarial del 11% para el personal de tierra y del 23% para el de vuelo (frente al 25% y 35% anteriores).

Los sindicatos de tierra y de tripulantes de cabina de Iberia no han concretado aún sus movilizaciones, aunque  presentarán un calendario si finalmente no se retoman las negociaciones .