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Un total de 340 pasajeros de Clickair que viajaban a diferentes destinos nacionales y europeos perdieron ayer sus vuelos debido a un fallo en el funcionamiento del protocolo informático de interpretación del cambio horario de verano.

Según informó Clickair, el error se reflejó en la hora de partida de los vuelos y afecto sólo a los billetes comprados entre el 14 y el 20 de marzo y cuya tarjeta de embarque fue impresa por cada pasajero en su casa.

Al conocer el fallo informático, Clickair intentó localizar a los pasajeros afectados a través del teléfono, correo electrónico y mensajes SMS, con lo que se logró avisar a gran parte de los viajeros.

Clickair ha lamentado la pérdida de los vuelos por el error informático y ha puesto a disposición de los pasajeros su servicio de atención al cliente con un número de teléfono para informar y atender las reclamaciones.

fuente: elpais.com

Categoría: Aerolíneas de bajo coste, Clickair, Retrasos y cancelaciones