Crecen las opiniones sobre hoteles desde dispositivos móviles
24 de abril de 2013Los dispositivos móviles siguen avanzado frente al PC y ya no sólo en reservas o búsqueda de información sobre hoteles, si no incluso en la generación de opiniones sobre los hoteles en los que se alojan los usuarios.
Un estudio realizado por la consultora Vivential Value, indica que ya son el 12% las opiniones que se generan sobre establecimientos hoteleros desde dispositivos móviles. Este crecimiento puede afectar la reputación de los hoteles, ya que en general reflejan un mayor número de clientes descontentos, alcanzando el 13% de opiniones negativas frente al 9% desde PCs.
