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La compañí­a Ryanair ha anunciado que su tráfico en España creció en 800.000 pasajeros en el pasado mes de julio – un 25%-, llegando a 3,8 millones, lo que confirma, para la propia aerolí­nrea que ‘Ryanair aporta más de la mitad del crecimiento de pasajeros del total de 1,4 millones registrado en el conjunto de los aeropuertos españoles en julio’.

En un comunicado, la compañí­a irlandesa afirma que en el mes de julio creció espectacularmente en los aeropuertos de Barcelona-El Prat (100%), Palma (45%), Alicante (14%), Gran Canaria (74%), Ibiza (63%), Tenerife (92%) y Lanzarote (89%), lo que muestra que Ryanair ha logrado un crecimiento de tráfico en los aeropuertos españoles mayor que la suma de todas las otras lí­neas aéreas.

fuente: Expreso.info

La compañí­a de vuelos low cost Ryanair sigue haciendo de las suyas con las campañas publicitarias más que polémicas. En el pasado usó sin permiso las imágenes de Zapatero, Rajoy, los Reyes y otros famosos. Ahora emplea la imagen del dimitido presidente de la SGAE, Teddy Bautista, para una promoción de vuelos.

En la imagen aparece Teddy Bautista en una gran fotografí­a y comentando «Con tarifas tan bajas dejo de cobrar el canon digital«.

fuente: Diario Crí­tico

La Organización de Consumidores y Usuarios ha impugnado ante los tribunales hasta cuarenta cláusulas de los contratos de Ryanair, Iberia, Spanair, Air Europa y Vueling por considerar que son abusivas y perjudican a los pasajeros. Las demandas de la OCU han sido presentadas en los juzgados mercantiles de Madrid, Barcelona y Palma de Mallorca, donde las cinco aerolí­neas tienen la sede, y abren un proceso que puede prolongarse durante años.

Según indican fuentes de la organización, «muchas de las condiciones de viaje, redactadas unilateralmente por las compañí­as, son desequilibradas, desproporcionadas y abusivas«.

El verano pasado, el total de reclamaciones relativas al transporte, alojamiento y servicios en vacaciones ascendió a 4.300, con un incremento que rozó el 70% respecto al verano anterior.

fuente: La Vanguardia.es

La aerolí­nea de bajo coste Ryanair ha anunciado que iniciará una nueva ruta desde el Aeropuerto de Barcelona – El Prat hacia Londres Stansted a partir del próximo 1 de diciembre. Ryanair ofrecerá en Barcelona su primer enlace a la capital británica con una conexión de dos vuelos diarios en ambos sentidos.

Desde que Ryanair se estableció en El Prat ha cancelado 22 rutas desde Girona, diez de las cuales ya han sido trasladadas a Barcelona: Sevilla, Oporto, Málaga, Ibiza, Edimburgo, Leeds, Las Palmas, Tenerife Sur, Lanzarote y ahora Londres – Stansted.

fuente: Expansión.com

El Instituto Nacional de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad, ha remitido a la Fiscalí­a General del Estado un expediente sobre Ryanair en el que le insta a actuar contra la aerolí­nea. En ese documento se expone que las prácticas de embarque lleva a cabo la compañí­a irlandesa, que exige a los viajeros el DNI o el pasaporte para volar, aunque sean menores de edad y no tengan obligación de tenerlo, son «abusivas«.

Consumo sostiene además que esa obligación vulnera el Plan Nacional de Seguridad Aérea y los derechos de los consumidores. La legislación española permite que los menores de 14 años que viajen acompañados acrediten su identidad presentando el libro de familia. No obliga a que tengan Documento Nacional de Identidad. Ryanair, sin embargo, sí­ se lo exige. Un sistema que, según Consumo, ha provocado que decenas de niños, y sus familias, hayan perdido los vuelos que ya tení­an contratados.

fuente: el Paí­s.com

Ben Clarke, un niño irlandés de tres años, se ha convertido en el pasajero 100 millones de la aerolí­nea de bajo coste Ryanair en España. El pequeño iba con sus padres en un vuelo entre la ciudad irlandesa de Dublí­n y Málaga.

Con motivo de esta celebración se le ha premiado, tanto a él como a sus progenitores, con unas vacaciones gratuitas en la Costa del Sol, incluyendo el vuelo de ida y vuelta, a cargo de Ryanair, y tres noches de hotel en un apartotel familiar de la cadena Pierre & Vacances, cortesí­a del Patronato de Turismo de la Costa del Sol.

fuente: Europa Press

FACUA-Consumidores en Acción ha mostrado en una encuesta que Ryanair es la aerolí­nea que comete más abusos según el sesenta por ciento de los pasajeros entrevistados.

La tercera encuesta nacional sobre la calidad de las compañí­as aéreas revela que seis de cada diez pasajeros consideran que Ryanair es la compañí­a que comete más abusos y el 87 % de los encuestados cree que el Ministerio de Fomento no garantiza la protección de sus derechos.

Después de Ryanair, las compañí­as peor valoradas son Iberia (13 %), seguida de Vueling (7 %), Easyjet y Spanair, ambas con el 4 %.

La encuesta realizada a 2.300 pasajeros en junio, además de mostrar una visión desfavorable de la compañí­a de bajo coste, refleja el descontento de los encuestados con el Ministerio de Fomento.

fuente: Finanzas.com

La falta de acuerdo con la aerolí­nea irlandesa Ryanair sobre su continuidad o no en el Aeropuerto de Girona ha provocado estos primeros meses de la campaña de verano una caí­da destacable del número de pasajeros, que se sitúa alrededor del 40% según datos de Aena, y una cifra que, en caso de haber acuerdo, puede tardar en recuperarse entre cinco o seis años.

El impacto que estarí­a registrando el sector turí­stico gerundense –hoteles, campings y apartamentos– por la pérdida de pasajeros se situarí­an en unos 500 millones de euros.

fuente: La Vanguardia

El presidente de Ryanair, Michael O’Leary, admite que el servicio de atención al cliente de su compañí­a tiene fallos y en ocasiones «es mala«.

En una entrevista concedida al diario Financial Times Deutchland, el presidente de la aerolí­nea de bajo coste asegura que, en general, ésta tiene pocas averí­as e incidencias técnicas, pero que cuando ocurren la comunicación con el cliente es «mala» y la página web es insuficiente para dar soluciones.

Por ello, O’Leary medita soluciones como enviar mensajes al móvil del viajero en caso de cambios de horario. «Nuestro sitio web es siempre muy eficiente, pero si dos tercios de los clientes que viajan no tiene acceso a Internet, no aporta nada ni a nosotros ni a ellos«, destaca el ejecutivo, quien adelantó posibles cambios para el verano de 2012.

fuente: el Mundo.es