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La iniciativa de instalación de «azafatas virtuales” es pionera a nivel mundial, ya que incluso introduce la posibilidad de comunicarse con un teleoperador por videoconferencia para realizar cualquier consulta.

El servicio que ofrecen estas máquinas es el mismo que el de los llamados “Chaquetas Verdes”. Se trata de información sobre los procesos de facturación, control de pasaportes, de seguridad, ubicación de puertas de embarque, aseos o medios de transporte, entre otros.

La fase de pruebas ha durado seis meses en los que han estado trabajando cuatro máquinas en la T4. También acaban de implantarse en el aeropuerto de Sevilla.

fuente: La Tiza

La Agencia Catalana del Consumo (ACC) de la Generalitat ha sancionado a las aerolí­neas Ryanair, Vueling, Transavia, Easy Jet y Clickair con multas que suman 149.700 euros por cometer varias infracciones en materia de consumo.  Además, las aerolí­neas deberán devolver un total de 4.483 euros a los afectados por estas prácticas abusivas.

Los expedientes a estas compañí­as derivan de 176 denuncias presentadas a la ACC por los ususarios desde el verano de 2008. Las multas se han impuesto por incluir cláusulas abusivas en los contratos, por vender a precios superiores a los anunciados y por cobrar recargos por equipaje o por pagar con tarjeta de crédito.

fuente: el Paí­s.com

Iberia sigue apostando por el crecimiento en el largo radio, lo que ya es una realidad con la reciente apertura de rutas en San Salvador y Córdoba, Argentina, y en el corto y medio radio se mantiene la necesidad de cambiar el modelo, con o sin acuerdo con los sindicatos y los pilotos, según ha afirmado el presidente de Iberia, Antonio Vázquez.

No obstante,  precisó que en el caso de que no se llegue a un acuerdo, Iberia «no puede renunciar» a este cambio, ya que el modelo actual «es un lastre muy importante no sólo en la cuenta de resultados de la compañí­a sino también en su capacidad de crecimiento«.

fuente: Hosteltur

La compañí­a aérea irlandesa Ryanair reclamará a los controladores aéreos belgas un millón de euros por los 90 vuelos tuvieron que anularse después de que éstos realizaran una huelga espontánea la semana pasada.

La aerolí­nea califica de «ilegal» la huelga que iniciaron los controladores aéreos el pasado 28 de septiembre que afectó a 15.000 pasajeros.

fuente: Cinco Dí­as.com

Tras el acuerdo de cooperación entre Iberia, British Airways y American Airlines, la principal novedad ha sido el anuncio de nuevas rutas de cara al próximo verano. Iberia recupera una ruta que habí­a explotado en los años noventa, Madrid-Los Ángeles. American volará entre Nueva York y Budapest y entre Chicago y Helsinki. British, por su parte, enlazará Londres y San Diego.

fuente: el Paí­s.com

Una nueva aerolí­nea de vuelos para ejecutivos, Jet Ready, se ha presentado en este complicado negocio con una propuesta sorprendente. Ofrece viajes «con todas las caracterí­stica de la aviación de negocios«, según explica el director general, José Marí­a Espinosa, y a un precio desde 465 euros por pasajero y hora volada.

El nuevo concepto es posible gracias a que la flota de esta aerolí­nea está compuesta por minirreactores Eclipse 500, más eficientes y pequeños que limitan los costes de operación considerablemente.

Los planes de Jet Ready pasan por incorporar unos tres aparatos nuevos cada año. De ellos, una parte los explotarán en propiedad y otra se los venderán a particulares con el acuerdo de que la compañí­a comercialice las horas excedentarias y asegure su operación y mantenimiento.

fuente: Cinco Dí­as.com

Qatar Airways cree en el proyecto de convertir al aeropuerto de Barcelona en un nudo de conexiones de vuelos internacionales (hub). Así­, el consejero delegado de la compañí­a qatarí­ anunció que ha solicitado permiso a Aena para volar desde Barcelona a otros paí­ses. El ejecutivo afirmó también que tiene la intención de ampliar la frecuencia del vuelo diario que actualmente une Barcelona con Doha.

fuente: el Periódico.com

Las aerolí­neas estadounidenses United y Continental cierran finalmente la negociación de fusión para hacer frente a partir de ahora a un fuerte año de integración de las que eran en estos momentos la tercera y cuarta compañí­as de Estados Unidos, respectivamente, y que juntas darán lugar a la primera del mundo.

La transacción une a las dos aerolí­neas en una misma sociedad, United Continental Holdings Inc., que  conservará la marca United Airlines, desapareciendo la marca Continental, de la que quedarán los colores y el globo que la identificó durante varias décadas la cola de los aviones Continental.

fuente: Hosteltur

El Gobierno de Estados Unidos emitió ayer una alerta de viaje a Europa en la que recomienda a sus ciudadanos que extremen la vigilancia ante el riesgo de atentados de la red terrorista Al Qaeda. Sobre todo, les pide que tomen precauciones extra en los transportes públicos y los lugares muy concurridos por su potencial turí­stico.

Estados Unidos no desaconseja viajar a Europa, como ocurre cuando el peligro es inminente, pero pocas horas después de la emisión de la alerta norteamericana, el Gobierno del Reino Unido lanzó otra para elevar de «general« a «alto« el riesgo de atentados, en un aviso dirigido a los británicos que visiten Alemania y Francia.

La alerta del Departamento de Estado norteamericano recuerda que los terroristas han atacado en el pasado ferrocarriles y transportes subterráneos, así­ como sistemas de aviación y marí­timos e informa de que los próximos ataques podrí­an tener como objetivo el «transporte público y otras infraestructuras turí­sticas»

fuente: La Nueva España

La compañí­a española estrena cuatro vuelos semanales a San Salvador –los lunes,  martes, jueves y sábados-, con horarios que permiten conexiones a otras ciudades centroamericanas.

Iberia quiere que la capital salvadoreña se convierta en  su centro de distribución de vuelos en la región para aquellos pasajeros  que quieran volar hacia o desde ciudades como Managua, San Pedro Sula y Tegucigalpa.

San Salvador es el cuarto destino de Iberia en Centroamérica, tras  San José de Costa Rica, Guatemala y Panamá. Iberia lidera el mercado  entre Europa y esta región con una cuota de mercado que alcanza  actualmente el 42%.

fuente: La Razón.es