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KLM Royal Dutch Airlines anuncia un nuevo servicio que permitirá a sus clientes realizar reservas, solicitar etiquetas por exceso de equipaje y pagar sus vuelos a través de las principales redes sociales: Facebook y Twitter.

Con este nuevo sistema, el contacto con el cliente se hará exclusivamente a través de la red social elegida, de forma que los clientes que solicitan servicios adicionales ya no tendrán que efectuar el pago por teléfono, como anteriormente.

KLM introducirá un servicio «a la carta» que permitirá a sus clientes elegir su ubicación en un vuelo en función a los perfiles que cada pasajero tenga registrado en las redes sociales Facebook y LinkedIn.

De esta forma, en el momento en el que se introducen los datos del cliente para efectuar la compra del billete se podrá registrar el perfil en redes sociales a fin de elegir con quién desea ir sentado por afinidad o gustos en Facebook. KLM ha anunciado que este servicio no será obligatorio y dependerá de los propios pasajeros si desean hacer público sus perfiles.

fuente: ABC.es

La compañí­a decidió contestar durante doce horas a todos los tuits de sus seguidores a través de mensajes hechos con un alfabeto viviente. De esta forma, KLM remplazó sus respuestas habituales por un alfabeto compuesto por 140 empleados.

Bajo el nombre KLM Live Reply, la campaña reprodujo a través de Twitter, Facebook y YouTube las respuestas de los trabajadores desde el aeropuerto holandés de Schiphol.

fuente: marketingdirecto.com

El hotel Ushuaí¯a Ibiza Beach quiere que los usuarios compartan minuto a minuto sus vacaciones en las redes sociales aunque no tengan un ordenador o un dispositivo móvil a su alcance gracias a una nueva experiencia Facebook disponible en sus instalaciones.

Esta nueva iniciativa permite compartir todas las actividades y conciertos a los que asistan los huéspedes del hotel en Facebook gracias a una pulsera identificativa y pantallas táctiles distribuidas en varios puntos del hotel para conectarse a la red social.

Tal y como asegura la compañí­a, Ushuaí¯a es el primer hotel en el mundo que llevará a cabo este tipo de acciones que «reunirán a miles de personas dispuestas a compartir en vivo su experiencia desde la isla de Ibiza» con todos sus amigos de Facebook.

fuente: el Mundo.es