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Si creíamos que los habíamos visto todo en el sector aéreo, ahora viene el «Seat-To-Seat-Delivery«.

¿En qué consiste Seat-To-Seat Delivery? Se trata de un sistema accesible desde las pantallas del respaldo y que proporciona un mapa digital de los asientos del avión. Desde allí, los pasajeros pueden enviar a la persona que le  interesa bebidas, aperitivos o incluso la comida. A partir de ahí, la historia puede seguir con un chat -todavía sin levantarse del asiento-, mediante la misma pantalla del respaldo.  Vamos, un sistema perfecto para facilitar el coqueteo entre los pasajeros.

La aerolínea Virgin America acaba de presentar esta iniciativa como una nueva forma de entretenimiento en sus aviones. Veremos cual es la respuesta de los pasajeros.

Un informe elaborado por varias universidades americanas sobre las 14 aerolíneas estadounidenses más importantes, ha concluido que en 2014 la mejor aerolínea de EEUU fue Virgin America. En el informe se ha considerado la puntualidad, la gestión del equipaje, las reclamaciones de los consumidores y los procesos de overbooking, entre otros.

Virgin America, con sede operativa en Burlingame (California), puntuó de forma excelente en gestión de equipajes y en los procesos de venta de billetes. United Airlines salió ultima en este informe.