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La ITB de Berlí­n permitirá comprobar el buen estado de salud del mercado emisor alemán y confirmar las buenas perspectivas de cara a 2014. Las previsiones son excelentes gracias a la creciente confianza de los consumidores alemanes que acaba de marcar el máximo de los últimos siete años.

En 2013 casi 10 millones de turistas visitaron España, con un aumento del 5,8%. Tras Reino Unido, Alemania es el principal emisor de turistas a España, con una cuota de 16,25%.

¿Cuándo empieza el ITB de Berlí­n?

KLM Royal Dutch Airlines anuncia un nuevo servicio que permitirá a sus clientes realizar reservas, solicitar etiquetas por exceso de equipaje y pagar sus vuelos a través de las principales redes sociales: Facebook y Twitter.

Con este nuevo sistema, el contacto con el cliente se hará exclusivamente a través de la red social elegida, de forma que los clientes que solicitan servicios adicionales ya no tendrán que efectuar el pago por teléfono, como anteriormente.

Una de las enmiendas aprobadas recientemente en el Parlamento Europeo al proyecto de ley presentado por la Comisión Europea (CE) para reforzar los derechos de los viajeros aéreos, pretende obligar a las aerolí­neas que cualquier pasajero de un vuelo puedan embarcar en cualquier vuelo de avión con un abrigo, una bolsa de mano y otra bolsa de compras realizadas en el aeropuerto, además de la maleta de pequeñas dimensiones. Con esta regulación la CE pretende evitar las diferentes condiciones que ofrecen especialmente las aerolí­neas de bajo coste que en algunos casos solo aceptan un bulto por pasajero.

La aerolí­nea Air Berlin incrementará el número de frecuencias entre Madrid y Berlí­n de 12 a 14 semanales para satisfacer la creciente demanda de cara al verano. Actualmente esta ruta también la operan de forma directa Easyjet e Iberia.

La aerolí­nea alemana además empezará a volar desde Madrid a Viena y Dí¼sselfdorf a partir de marzo.

Una reciente encuesta realizada por el Colegio Oficial de Pilotos de la Aviación Comercial (Copac) entre más de 6000 colegiados, refleja que los pilotos españoles no confí­an en sus compañí­as aéreas y valoran negativamente la labor de la dirección.

Vueling es la aerolí­nea mejor valorada por los pilotos. Por contra, Iberia y Air Nostrum son las aerolí­neas donde éstos profesionales se muestran más insatisfechos.

Desde el punto de vista del pasajero, ¿cuál te parece la mejor aerolí­nea nacional?

La marca Barceló está actualmente valorada en 434 millones de dólares según Brand Finance, ocupando la cuarta plaza a nivel mundial. Según esta consultora, TUI Travel es la compañí­a del sector turí­stico con una mayor valor de marca, seguida de Royal Caribbean y Thomas Cook. 

Ryanair y easyJet han sido multados con más de un millón de euros por el regulador italiano de la competencia por la venta engañosa del seguro de viaje en sus páginas web.

Las prácticas engañosas objetada incluyen la falta de transparencia acerca de las pólizas de seguro que ambas aerolí­neas estaban vendiendo y los obstáculos que ponen para que el pasajero haga una reclamación.

• ¿Cómo se elimina la selección del seguro de viaje en la web de Ryanair?
• ¿Cómo se elimina la selección del seguro de viaje en la web de Easyjet?

Lufthansa y Air France, dos de las principales aerolí­neas europeas, han solicitado la aprobación de las autoridades de aviación para permitir a sus pasajeros el uso de los dispositivos electrónicos personales en todas las fases del vuelo, incluyendo despegue, aterrizaje y rodadura por pista.

Esta es una tendencia que seguro la mayorí­a de aerolí­neas europeas seguirán a corto plazo.

¿Qué tal es el servicio de Wifi que ofrecen ahora las aerolí­neas?

Esto es al menos lo que dice un informe presentado por Gowex, empresa dedicada a la instalación de redes de tecnologí­a inalámbrica.

Según dicho informe, el 86 por ciento de los viajeros valora más un servicio Wifi gratuito en un hotel que el desayuno o el parking gratuito. El informe también apunta que en 2017 habrá más de 3.300 millones de personas conectadas a la red mediante Wifi.

¿Qué es lo que más valoras de un hotel?

Vueling sigue aumentando su cuota en la ruta aérea Madrid – Barcelona que ahora llega a casi el 40%, a expensas de Iberia cuyas tarifas son más elevadas.

IAG es el lí­der indiscutible en esta ruta con una cuota del 89%, aunque Iberia y Vueling cada vez están más igualados en número de usuarios.

El año pasado hubo en esta ruta, 2,2 millones de pasajeros aéreos, aunque el número está bajando debido a la competencia del AVE.

¿Qué medio de transporte es mejor para ir de Madrid a Barcelona?