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Según una encuesta llevada a cabo por el servicio de reservas hoteleras on-line hotel.info entre sus hoteles afiliados europeos, los gestores de hoteles valoran la honradez como la cualidad más importante de los usuarios y dan gran valor a los clientes que pagan las facturas y no roban objetos.

De esta forma, cerca del 100% de los participantes en la consulta votaron esta caracterí­stica como muy importante o importante.

Justo por detrás, en el estudio queda la fiabilidad, con un 95%, en referencia a las cancelaciones en el último momento o el respeto de los horarios de check-in y check-out por parte del cliente.

Como tercera cualidad más importante, los hoteleros destacaron la amabilidad del cliente con el personal del hotel.

fuente: Expreso.info

Categoría: Hoteles