Los usuarios afectados por la erupción del volcán islandés tienen derecho a la devolución del billete
16 de abril de 2010Incluso a pesar de tratarse de retrasos provocados por fuerza mayor, los usuarios afectados pueden reclamar la devolución Ãntegra del coste del billete (tasas y suplementos incluidos) asà como los gastos de manutención o alojamiento provocados por los retrasos. A lo que no tienen derecho es a pedir una compensación por los daños causados por los retrasos o cancelación de los vuelos, que oscilan entre 125 y 600 euros según la normativa comunitaria.
La Organización de Consumidores denuncia la falta de información al usuario que están facilitando las compañÃas aéreas y la propia AENA.
fuente: el PaÃs.com
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